Обмен и возврат

Обмен и возврат

Как обменять товар из магазина GroStyle?

1. Вы можете привезти товар по адресу Москва, Москва, Бесединское ш., вл15, Парк Хаус Братеево, этаж 1, магазин GroStyle и заменить его на более подходящий по размеру или фасону.

2. В случае, если выбранное изделие стоит дороже, чем обмениваемый, то разницу можно доплатить удобным для вас способом: наличными или банковской картой.

Как вернуть товар в магазин GroStyle?

Если изделие, приобретенное в магазине GroStyle по каким-либо причинам вам не подошло или же обнаружился брак, то вы можете вернуть его обратно в магазин. Для этого при себе нужно иметь:

1. Сам товар, который вы хотите вернуть.

2. Чек или квитанцию об оплате.

3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, студенческий, военный билет, вид на жительство, загранпаспорт и пр.).

Если хотя бы один из пунктов не будет соблюден, то оформление возврата произвести невозможно.

Как обменять или вернуть товар, доставленный курьером?

1. Если курьер привез товар, а он вам по какой-то причине не подходит, то вы можете заменить его в течение 30 дней. Для этого вам нужно скачать и заполнить анкету возврата на сайте https://grostyle.ru и отправить её на наш электронный адрес shop@grostyle.ru

2. Наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей возврата или обмена.

3. Для возврата, изделие нужно отправить курьерской или почтовой службой в нашу компанию по адресу Москва, Бесединское ш., вл15, Парк Хаус Братеево, этаж 1, магазин GroStyle. Стоимость курьерских услуг оплачивается отправителем.

4. Если изделие возвращается из-за плохого качества или брака, то его стоимость, а также стоимость транспортных услуг возвращается клиенту в полном объеме.

5. При передаче изделия курьеру или почтовой службой воспользуйтесь фирменной упаковкой компании GroStyle или коробкой, которую предлагает почтовая служба.

6. Обязательно проконтролируйте качество упаковки перед отправкой.

Как получить деньги после возврата товара?

Если вы возвращаете изделие в магазин по адресу Москва, Бесединское ш., вл15, Парк Хаус Братеево, этаж 1, магазин GroStyle, то деньги будут возвращены сразу после возврата.

Если товар был передан через курьера или почтовую службу, то денежные средства в полном объеме будут перечислены по указанным в анкете возврата реквизитам после доставки изделия в компанию.

Если заказ оформлялся через сайт и была оставлена предоплата, то денежные средства будут перечислены на тот расчетный счет с которого производилась оплата. Деньги поступят на счет в течение 3 рабочих дней. Такой срок устанавливается внутренним регламентов банков. Более подробную информацию об этом вы сможете получить, обратившись в свой банк.

Если у вас остались еще какие-либо вопросы, то наши менеджеры ответят на них по телефону +74951602322 или по почте shop@grostyle.ru.

Приятных покупок!